A Política de Privacidade (“Política”) é o documento formal, adequado à Lei nº 13.709/2018 e demais legislações relativas à proteção de dados os usuários de internet. 

A Política do Abraço (“Abraço”) reafirma o nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das suas informações. Ela descreve como coletamos e tratamos dados quando o Usuário (“Você”) baixa nosso aplicativo no seu celular/tablet, trafega em nossos websites, solicita algum dos nossos serviços, se torna nosso cliente, usa nossos serviços ou entra em contato com o Abraço por meio dos canais de comunicação disponíveis.

Essas informações podem se referir àquelas necessárias para identificar Você, para fins de cadastro e cumprimento da legislação, tais como seu nome, RG, CPF e foto, ou ainda àquelas necessárias para prover os serviços do Abraço de forma eficiente e segura. Podemos ainda coletar e tratar dados locacionais para permitir ao Abraço oferecer melhores serviços a Você e garantir a sua segurança, como, por exemplo, prevenindo fraudes.

1. O Abraço coleta e trata dados pessoais para fins como: identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços do Abraço e empresas do mesmo grupo econômico; análise, armazenamento e compartilhamento de informações de saúde com pessoas autorizadas por Você; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate de crimes, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável. Daremos alguns exemplos a seguir.
    
2. Ao trafegar nos websites, baixar o aplicativo ou solicitar e utilizar os serviços do Abraço, Você concorda expressamente com a coleta e tratamento de dados pessoais necessários para o fornecimento de serviços melhores a Você.  Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento por meio dos canais de comunicação disponíveis do Abraço, especialmente o e-mail remover.dados@Abraco.app.br.

    

3. Você autoriza expressamente o Abraço a compartilhar algumas das suas informações com terceiros e com empresas do mesmo grupo econômico para continuar usufruindo dos melhores serviços e experiência. Podemos compartilhar dados com terceiros para conseguirmos prestar os serviços contratados, tais como, identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços do Abraço ou empresas do mesmo grupo econômico; estatísticas e informações para órgãos privados e governamentais, desde que anonimizados; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate a doenças, problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação, dentre outros. Certas informações também poderão ser compartilhadas para fins de cumprimento de obrigações legais.

    

4. Podemos também armazenar e manter informações para garantir a segurança e a confiabilidade dos serviços do Abraço, bem como para cumprir com determinações legais.

    

5. Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados sem qualquer ônus e a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação com o Abraço, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que o Abraço, com o fim de cumprir com obrigações legais, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.

    

6. O Abraço poderá utilizar, formatar e divulgar depoimentos referentes ao Abraço postados por Você em perfis e páginas públicas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagens (incluindo fotos de perfil), em websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários para a divulgação dos serviços prestados pelo Abraço.

    

7. Não se preocupe, o Abraço usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena seus dados pessoais e criptografia de dados padrão da Internet.

    

8. O Abraço está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar Você no controle dos seus dados.

    

9. Para fins de apuração de eventual fraude, você autoriza o Abraço e empresas do mesmo grupo econômico a compartilhar suas informações – incluindo, mas não se limitando a dados pessoais, ativas e passivas, serviços e produtos contratados, entre outros – com instituições autorizadas a funcionar pela Agência Nacional de Saúde (ANS), bem como com autoridades policiais.